السياسات والواجبات والحقوق:
1 - احترام أنظمة المملكة العربية السعودية والتقيد بها.
2- الالتزام عند العمل التطوعي بقيم جمعية ابتسم والتقاليد المجتمعية وأحكام الشريعة الإسلامية.
3- احتساب نية عمل الخير في التطوع.
4- المحافظة على المظهر الجيد كواجهة لجمعية ابتسم.
5- عدم التحدث باسم الجمعية أو الإدلاء بأي أحاديث إعلامية إلى جهة رسمية أو غير رسمية خاصة أو عامة إلا بإذن كتابي موقع من مدير الجمعية.
6- الالتزام بحضور الفرص التطوعية التي يتم التسجيل فيها.
7- تمتلك الجمعية كامل الحق لتنفيذ أي فكرة تطوعية يطرحها المتطوع بدون أي التزامات مادية أو معنوية.
8- تمنح الجمعية شهادة استحقاق التميز في نهاية العمل التطوعي لمن أكمل أو تجاوز ( ٣٠ ) ساعة تطوعية.
9- لمن تجاوز ( ٣٠ ) ساعة تطوعية يحق له أن يطلب إضافة مجموع عدد الساعات في الشهادة.
10- لا ترحل الساعات التطوعية التي تجاوزت ( ٣٠ ) ساعة تطوعية للأعوام التي تلي المشاركة والمتطوع بالخيار إما تسجيل كامل مجموع الساعات
بالشهادة أو التنازل عما زاد عن ( ٣٠ ) ساعة تطوعية.
11- لمن لم يكمل ( ٣٠ ) ساعة تطوعية يحق له الحصول على إفادة من الجمعية تفيد بمشاركته التطوعية الكترونياً عبر البوابة.
12- يكتب تاريخ الشهادة بناء على آخر مشاركة للمتطوع مع الجمعية.
13- تحسب الساعات التطوعية للمتطوعين وفقاً للائحة احتساب الساعات بالجمعية و المهام التطوعية المدونة بها.